Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (w/m/d)

DKB Service GmbH | Chemnitz, Deutschland

Über uns:

Die DKB Service GmbH mit Hauptsitz in Potsdam wurde 2001 gegründet und ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Kreditbank AG. An 19 Standorten vertreten, ist sie ein wichtiger Dienstleister der DKB-Gruppe mit über 1.300 Mitarbeitern. Ihre Tätigkeit gliedert sich in die Geschäftsfelder BankDienstleistungen, CustomerCare, Facility Management, IT Dienste, Marketing, Finanzen sowie Human Resources.

Für unseren Standort in Chemnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (w/m/d).

Unser CustomerCareCenter bietet den Privatkunden der Deutschen Kreditbank AG einen telefonischen Kundenservice rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. In einem familiären und hoch motivierten Team bist Du der Spezialist für die Beantwortung aller Fragen unserer Privatkunden. Die Position kann sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit ausgeführt werden. Auch Werkstudenten sind herzlich willkommen.

Deine Aufgaben:

  • Du beantwortest alle Fragen unserer Kunden sowie Interessenten und begeisterst Sie mit Deinem Service und Deiner Kundenorientierung
  • Du kannst auch komplexere Themen einfach und verständlich erklären
  • Du signalisierst jedem Kunden, dass das Lösen und Beantworten seines augenblicklichen Anliegens für Dich das Wichtigste ist
  • Auch in stressigen oder angespannten Gesprächssituationen bleibst Du ein cooler und kompetenter Gesprächspartner

Dein Profil:

  • Du hast Spaß am telefonischen Gespräch mit Kunden und grundsätzliches Interesse für das Bankgeschäft
  • Du suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen
  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich gut ausdrücken
  • Du lernst schnell und die modernen Arbeitswelten sind für Dich eine spannende Herausforderung
  • Du bist bereit flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeiten

Unser Angebot:

  • Optimale Planbarkeit der Arbeitszeit durch verschiedene Arbeitszeitmodelle die zu Deinen individuellen Lebenssituationen passen
  • Arbeitspläne, die mindestens zwei Wochen im Voraus feststehen oder unser flexibles Varioschichtmodell bei dem Du Dir Deine Arbeitszeiten kurzfristig einfach selbst zusammenstellt
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und neben einer entsprechenden Vergütung kannst Du von den Vorzügen einer familienfreundlichen Unternehmensgruppe profitieren (Kinderbetreuungszuschuss, Essensschecks u.v.m.)
  • Eine umfangreiche Einarbeitung, die die fachlichen Inhalte, unsere Art der Kommunikation und die Bedienung unserer Systeme umfasst
  • Bitte berücksichtige bei Deiner persönlichen Planung, dass die Einarbeitung in den ersten 4 Wochen eventuell an unserem Standort in Potsdam stattfindet.
Wenn Dich diese spannenden und verantwortungsvollen Aufgaben reizen, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
Standort
09111 Chemnitz
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

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Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.