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Service Center Agent - Eurowings (m/w)

Airline Industry Consulting GmbH | Köln, Deutschland
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Über uns:

AIC ist der Spezialist für integrierten Kundenservice und wächst stetig weiter. Neben unseren vielfältigen Auftraggebern wie TUI, TUIfly, Eurowings oder RTL, zeichnen wir uns vor allem durch die Vielfalt und Interkulturalität unserer Mitarbeiter aus. Willst auch Du ein Teil unseres Erfolgsteams sein? Dann bewirb Dich gleich hier!

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bist der erste Ansprechpartner und beantwortest kompetent und stets freundlich eingehende Telefonate rund um das Thema Eurowings. 
  • Deine Fähigkeiten des aktiven Zuhörens, der zielgerichteten Gesprächsführung sowie der serviceorientierten Arbeitsweise helfen Dir bei der Abwicklung der täglichen Aufträge.
  • Du erledigst schriftliche Kundenanfragen per Email, Fax, Chat und Post durch Deine zielgerichtete und schnelle Anliegenerfassung.
  • Du arbeitest in einem jungen, internationalen und engagierten Team und bringst dort deine persönlichen Stärken ein.
  • Zeitliche Flexibilität wird bei uns sehr geschätzt und voll unterstützt. 

Das erwartet Dich bei uns:

  • Ob Student, Alleinerziehend oder im Sportverein, wir nehmen Rücksicht auf Dich und sind flexibel in Deiner Arbeitszeitgestaltung.
  • Wir bieten Dir einen persönlichen Mentor, der Dich während der gesamten Einarbeitungsphase unterstützt. 
  • Dich erwartet ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, wir sind somit auch für Quer-, Neu- und  Wiedereinsteiger/-innen bestens geeignet.
  • Wir sind ein tolles und erfolgreiches Team und wollen mit Deiner Unterstützung weiter wachsen.
  • Bei uns erwartet Dich ein attraktives Umfeld, das mit der neuesten Technik ausgestattet ist, um Deine Stärken voll zur Geltung bringen zu können.

Unser Angebot:

  1. Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit
  2. Ein tolles Betriebsklima und ein gutes Miteinander unter den Kollegen
  3. Ein gutes und pünktliches Gehalt sowie Bonuszahlungen
  4. Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  5. Professionelle Coachings mit anschließendem Zertifikat
  6. Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld
  7. Ein internationales und vielfältiges Team
  8. Regelmäßige Teamevents, um sich besser kennenzulernen und Erfolge gemeinsam zu feiern
  9. Neueste Technik für angenehmes und effizientes Arbeiten
  10. Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Arbeit
  11. Exklusive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen und vieles mehr
  12. Bezahlte Schulungen mit persönlichem Mentor für einen reibungslosen und gelungenen Arbeitseinstieg 
  13. Die Chance für namenhafte Marken wie TUI, TUIfly, Eurowings, RTL und viele mehr tätig zu sein
  14. Flexible Arbeitszeiten, bei denen wir auch auf Ihre Hobbies, Ihre Familie oder Ihr Studium Rücksicht nehmen
  15. Offenheit und Fairness
Standort
Köln
Deutschland