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Callcenter Mitarbeiter (m/w) - Callcenter Agent (m/w)

KDW+Service GmbH | Saarbrücken, Deutschland
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Über uns:

Die KDW Unternehmensgruppe ist an acht Standorten mit ca. 1200 Mitarbeitern für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Verlagswesen, Energie und Handel tätig. 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Callcenter Mitarbeiter (m/w) - Callcenter Agent (m/w).

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

  • Die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen kaufmännischen Kundenanfragen
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Eigenständige Reklamation- und Beschwerdebearbeitung
  • Service- und Vertriebsorientierte Kundenentwicklung
  • Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teilnahme an Schulungen

Dazu suchen wir Sie, wenn:

  • Sie Freude an telefonischer / schriftlicher Kommunikation haben und gute kommunikative Fähigkeiten besitzen
  • Sie über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verfügen
  • Sie die Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr mitbringen
  • Sie gern im Team arbeiten und sozial kompetent sind
  • Sie gute Kommunikation in Wort und Schrift pflegen
  • Ihnen der Umgang mit dem Computer und modernen Kommunikationsmedien Freude bereitet
  • Sie Einfühlungsvermögen in die Belange des Kunden haben
  • Gern auch Kundenwünsche in Französisch und Italienisch bearbeiten können
Standort
66123 Saarbrücken
Deutschland