Kundenbetreuer Servicecenter (m/w/d)

Arvato Direct Services Dortmund GmbH | Dortmund, Deutschland
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Information:

Wir sind Majorel! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse, die Kunden schätzen und auf die wir stolz sein können. Wir setzen bei allem was wir tun auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Dies stellt nicht nur den Erfolg unserer Partner sicher, sondern ermöglicht es uns auch als Team erfolgreich zu sein.
 
Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat und über Social Media sorgen wir in 28 Ländern in Europa, dem mittleren Osten, Afrika, Amerika und Asien in 36 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.
 
Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 48.000 Mitarbeiter, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen.

Für unseren Standort in Dortmund suchen wir Kundenbetreuer / Service Center Mitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen und Deutschkenntnissen (auch Quereinsteiger) für den Bereich Travel.
 
  • Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden für namhafte Auftraggeber aus dem Bereich Travel.
 

Ihr Profil:

  • Für diese Tätigkeit sollten Sie neben sehr guten Deutschkenntnissen auch über sehr gute Englischkenntnisse verfügen.
  • Außerdem bringen Sie gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/ MS-Office-Kenntnisse mit.
  • Sie überzeugen durch ein freundliches und empathisches Auftreten, Teamfähigkeit und einen professionellen Umgang mit Kundeneskalationen.

Wir bieten:

  • ein Grundgehalt bei Vollzeitbeschäftigung von 1917 € mit einer Erhöhung nach 6 Monaten auf 1967 €
  • eine umfangreiche dienstspezifische Basisschulung im Haus und fortlaufende Coachings
  • ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
  • modernste Arbeitsmittel und eigene Kantine
  • eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
  • 28 Tage Urlaub im Jahr
  • ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
  • betriebsärztliche Untersuchungen
  • freiwillige Sozialleistungen
  • spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen
  • rechtzeitig feststehende Schichtpläne
  • eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen
Standort
44287 Dortmund
Deutschland