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Kundenbetreuer (m/w/d) Social Media

Convergys Global Services GmbH | Berlin, Deutschland
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Über uns:

Convergys ist ein weltweit führender Dienstleister im Kundenmanagement. Seit mehr als 30 Jahren begeistert die börsennotierte Gesellschaft Kunden namhafter Unternehmen über alle Kanäle, in jeder Branche und in 58 Sprachen. Mit Erfolg: So arbeiten aktuell mehr als 130 000 Mitarbeiter weltweit an über 150 Standorten für Convergys. 

Dein Job:

  • Du berätst kleine und mittelständische Unternehmen zielführend im Hinblick auf Werbelösungen und dem Management von Werbeanzeigen
  • Dein Einsatz in der Kundenberatung trägt entscheidend zur Verbesserung der Werbeerfahrung
  • Du leistest Post Sales Support, in dem Du die Vorteile der Werbelösungen aufzeigst
  • Bei der Beantwortung der Kundenanfragen nutzt Du alle Kommunikationskanäle wie Voice, Schriftbearbeitung und Customer Touchpoints im sozialen Netzwerk
  • Deine Kunden erwarten exzellenten Service und eine flinke Beantwortung ihrer Anfragen
  • Du gestaltest heute gemeinsam mit unserem neuen Kunden die Servicewelt von morgen und bringst Dich von Anfang an ein

Du bringst mit:

  • Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse mindestens B2 Niveau
  • Social Media Advert Produktkenntnisse oder zumindest eine Affinität für Digitales Advertising
  • Problemlöser, Multitasker und gewohnt unter Druck die besten Ergebnisse zu erzielen
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
  • Erfahrung im Digitalen Marketing/Online Advertising ist ein großes Plus

Deine Benefits:

  • Ein branchenüberdurchschnittliches Gehalt – 2.200 € brutto bei einer Leistungsbereitschaft von 40 Std./Woche
  • 40 € Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit
  • Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Sonderurlaube, freie Getränke, Obsttage
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Ein Betriebsrat, der sich für Dich einsetzt
  • Regelmäßige Team- und Standortevents
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens
Standort
12099 Berlin
Deutschland