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Telefonischer Kundenberater (m/w) Willkommensprozess Vodafone

Convergys Wismar | Wismar, Deutschland

Telefonjoker gesucht!

Die Convergys Corporation ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenmanagement und wurde in Cincinnati im US-amerikanischen Bundesstaat Ohio gegründet. Seit mehr als 30 Jahren begeistert die börsennotierte Gruppe Kunden namhafter Unternehmen über alle Kanäle, in jeder Branche und in 58 Sprachen. Mit Erfolg: So arbeiten aktuell mehr als 130 000 Mitarbeiter weltweit an über 150 Standorten für Convergys.

Als Teil von Convergys bildet die ehemalige buw Firmenzentrale in Osnabrück nun den Hauptsitz für das deutschsprachige Geschäft. An den Standorten in Deutschland, Polen, Rumänien und Ungarn beraten 7 000 Mitarbeiter Kunden in Themen wie Telekommunikation, Versicherung, Bank oder Energieversorgung. 

Deine Benefits

  • 9,50 € Einstiegslohn pro Stunde
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
  • Schichtzuschläge bereits ab 18 Uhr
  • Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
  • Ein Büro-Massageprogramm sowie regelmäßige Teamevents
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Aufgaben

  • Telefonische Betreuung unserer Vodafone-Neukunden von A-Z
  • Terminvereinbarungen für den Techniker
  • Sicherung eines reibungslosen Anschaltprozesses
  • Produktberatung zum hauseigenen Kabelnetz
  • Beratung rund um Vertrag, Rechnungen, Mahnungen und Umzügen

Dein Profil

  • Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Starke Kunden- und Lösungsorientierung
  • Geduld und Ausdauer zählen zu Deinen persönlichen Stärken
  • Routinierter Umgang mit dem PC sowie eine rasche Auffassungsgabe
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil
Standort
Wismar
Deutschland

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Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Ihrer Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.