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Kundenberater (m/w) im technischen Inbound

Capita Customer Services (Germany) GmbH | Berlin, Deutschland
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Über uns

Bei Capita arbeiten Sie für eines der führenden europäischen Outsourcing-Unternehmen. Werden Sie Teil eines Teams von über 73.000 Beschäftigten und verwirklichen Sie gemeinsam mit uns innovative Kundenmanagement-Lösungen für namhafte Auftraggeber.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Kundenbetreuung in Service- und Beratungsgesprächen mit technischem Hintergrund
  • Unterstützung von Endanwendern im Umgang mit IT, TK-Technologie, Windows Betriebssystemen und MS Office-Produkten
  • Produktberatung und Vertragsoptimierung
  • Nachbereitung der Anrufe, Dokumentation und statistische Aufbereitung der Daten
  • Auftragsbearbeitung in betriebsinternen Systemen

Ihr Profil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC sowie technisches Verständnis
  • Vertriebsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation
  • Teamorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
  • Angenehme Telefonstimme
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
  • Lernbereitschaf

Unser Angebot

  • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
  • Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Festgehalt über Mindestlohn zzgl. Prämien und Zuschläge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
Standort
10969 Berlin
Deutschland