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Kundenberater im Callcenter (m/w)

KDW+Service GmbH | Saalfeld, Deutschland
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Über uns:

Die KDW Unternehmensgruppe ist an zehn Standorten mit ca. 1300 Mitarbeitern für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Verlagswesen, Energie und Handel tätig.

Zu Ihren Aufgaben gehören u. a.:

  • Die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen kaufmännischen Kundenanfragen 
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Eigenständige Reklamation- und Beschwerdebearbeitung
  • Service- und Vertriebsorientierte Kundenentwicklung
  • Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teilnahme an Schulungen

Dazu suchen wir Sie, wenn:

  • Sie Freude an telefonischer / schriftlicher Kommunikation haben und gute kommunikative Fähigkeiten besitzen
  • Sie über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verfügen
  • Sie die Bereitschaft zur Schichtarbeit mitbringen
  • Sie gern im Team arbeiten und sozial kompetent sind
  • Sie gute Kommunikation in Wort und Schrift pflegen
  • Ihnen der Umgang mit dem Computer und modernen Kommunikationsmedien Freude bereitet
  • Sie Einfühlungsvermögen in die Belange des Kunden haben
 

Unser Angebot:

Wir richten uns nach Ihren Wünschen und bieten unbefristete Arbeitsverhältnisse zwischen 20 und 40 Stunden je Woche an.
Standort
07318 Saalfeld
Deutschland