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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im technischen Service

Convergys Osnabrück | Osnabrück, Deutschland
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Werde Teil von etwas Größerem ...

Wir sind einer der größten Kundenmanagement-Dienstleister der Welt und arbeiten weltweit in 33 Ländern an über 150 Standorten. Aber wirklich stolz sind wir auf die 130.000 Mitarbeiter, die bei uns arbeiten – energiegeladene, lebenslustige und einfühlsame Mitarbeiter, die jedes Jahr aufs Neue Milliarden von Kundeninteraktionen erfolgreich abwickeln.
 
Wir sind stolz auf unsere Arbeitskultur, in der Ideen geteilt werden und das Personal sich wertgeschätzt fühlt und die Möglichkeit hat, einen deutlichen Unterschied zu machen. Mit uns zusammenzuarbeiten ist mehr als nur ein Job. Man ist Teil unseres großartigen Teams und hat dabei ganz viel Spaß! An unseren verschiedenen Standorten ist immer etwas los, von Teamaktivitäten über Fun-Tage bis hin zu Events zur Unterstützung örtlicher Wohltätigkeitsorganisationen. Es ist für Jeden etwas dabei!

Wir suchen Dich als telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für die Nr.1 auf dem Kaffeemarkt. Zu Deinen Hauptaufgaben gehört die telefonische Terminvereinbarung mit den Interessenten unseres Auftraggebers. Wir freuen uns, wenn Du bereits Erfahrung mitbringst, wichtiger ist uns allerdings Deine Leidenschaft für den Vertrieb. Dein Abschluss und Deine Erfahrung sind zweitrangig, wenn Deine Einstellung und Leistung passen.

Deine Aufgaben:

  • Beratung der Bestandskunden zu technischen Fragestellungen und Verkauf von Zusatzprodukten
  • Annahme von Störungsmeldungen sowie umfassende Fehleranalysen
  • Fehlerdiagnose und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung durch Fernwartung
  • Dokumentation sowie Weiterleiten von Informationen zum Störungshergang

Dein Profil:

  • Technisches Verständnis sowie Affinität für technische Vorgänge
  • Freude am Kundenkontakt und an vertrieblichen Aufgaben
  • Serviceorientierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Routinierter Umgang mit dem PC

Deine Benefits:

  • 9,50 € Einstiegslohn pro Stunde - zzgl. leistungsorientierter Vergütung in Höhe von bis zu 800 € im Monat
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Eine bezahlte Einarbeitung
  • Teamevents sowie ein Büromassageprogramm
  • Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
  • Jobticket sowie eine Kinderferienbetreuung
    Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens
Standort
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück
Deutschland