Dispatcher (m/w/d)

Lieferando.de | Berlin , Deutschland

Ein Tag im Leben eines Lieferando-Dispatchers:

Du kommst in unser schönes Büro, im Zentrum Berlins. Voller Tatendrang setzt Du dich an deinen PC und begrüßt deine Kollegen. Der Mittagshunger setzt ein und die ersten Bestellungen folgen. Automatisch werden die Bestellungen an die Fahrer deiner Stadt vergeben, doch was ist das, Peter, einer deiner Fahrer liegt mit einer Erkältung im Bett und kann seine Schicht nicht beginnen. Was nun? Du hast die Karte deiner Stadt genau vor dir und kannst sehen dass Paul in unmittelbarer Nähe der ersten Aufträge wartet. Schnell rufst du ihn an und schickst ihn zu den entsprechenden Restaurants. Nebenbei telefonierst du noch mit Sarah und überzeugst sie davon, ihre Schicht heute zwei Stunden früher zu beginnen, um der Auftragslage Herr zu werden. Am Nachmittag steht dann dein erstes Städtemeeting mit dem City Coordinator an und ihr sprecht darüber, wie es in eurer Stadt läuft und welche Veränderungen möglicherweise hilfreich wären, um einen noch reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten. Und am Abend geht es dann erst richtig los…

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Du überwachst die automatische Auftragsvergabe durch unser System
  • Du behältst den Überblick über all die Fahrer in deiner Stadt
  • Bei Schwierigkeiten (z.B. hat einer deiner Kollegen einen platten Reifen) reagierst du sofort und disponierst die Essensbestellungen um
  • Du unterstützt die Lieferanten bei all ihren Fragen und Problemen
  • Anfragen für andere Abteilungen leitest du entsprechend weiter oder erstellst jeweilige Tickets
  • Du arbeitest eng mit den Kollegen aus dem Customer Service Bereich zusammen

Dein Profil:

  • Kaufmännisches Grundverständnis (Quereinsteiger sind ebenso willkommen)
  • Idealerweise erste Berufserfahrung (gern im Bereich Kundenservice)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Spaß am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Nutzung der gängigen MS Office Programme
  • Pro-aktives Eingreifen und schnelles Handeln
  • Cool bleiben in stressigen Situationen
  • Gutes räumliches Vorstellungsvermögen ist von Vorteil
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
Montag - Freitag
              10:30 - 19:00
              14:30 - 23:00
Samstag, Sonntag und an Feiertagen
              11:30 - 20:00
              14:30 - 23:00

Unser Angebot:

  • Echte Teamarbeit in einem modernen eCommerce Unternehmen
  • Kostenfreie Getränke und frisches Obst so viel du möchtest
  • Sportangebote (Du wolltest schon immer mal zum Yoga?)
  • Essensgutscheine für deine persönliche Lieferando Bestellung
  • Individuelle Beratung zur betrieblichen Altersvorsorge (+Arbeitgeberzuschuss)
  • Eine leistungsgerechte Vergütung (1900,-€ Brutto)
  • steuerfreie Schichtzuschläge für das Arbeiten an Sonn- und Feiertagen sowie in der Spätschicht
  • Fahrkostenzuschuss für deine Monatskarte (64,-€)
  • Einzigartige Team-Events (Sommerparty, Skitrip)
  • Einen attraktiven Standort (Kicker, Billiardtisch, Playstation, Dachterrasse) mit einer sehr guten Verkehrsanbindung
  • Eine intensive und individuell zugeschnittene Einarbeitung
Standort
10785 Berlin
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

Bewerbe Dich direkt über unser Online-Interview

Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.