Berlin: E-Mail-Agents (m/w/d) gesucht!

Über uns:

Unser CustomerCareCenter bietet den Privatkunden der Deutschen Kreditbank AG einen begeisternden Kundenservice. In einem familiären und hoch motivierten Team bist Du der Spezialist für die Beantwortung der per E-Mail eingehenden Fragen unserer Privatkunden.

Für unseren Standort in Berlin suchen wir E-Mail-Agents (m/w/d) in Voll- und Teilzeit.

Auch Werkstudenten sind herzlich willkommen.

Dein Profil:

Du hast Spaß am schriftlichen Kontakt mit Kunden und grundsätzliches Interesse für das Bankgeschäft
Du suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen
Du lernst schnell und die modernen Arbeitswelten sind für Dich eine spannende Herausforderung
Du bist bereit, flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeiten

Deine Aufgaben:

Du beantwortest die Fragen unserer Kunden sowie Interessenten und begeisterst sie mit Deinem Service und Deiner Kundenorientierung
Du kannst auch komplexere Themen einfach und verständlich erklären
Du signalisierst jedem Kunden, dass das Lösen und Beantworten seines augenblicklichen Anliegen für Dich das Wichtigste ist
Auch in stressigen oder angespannten Situationen bleibst Du ein cooler und kompetenter Ansprechpartner

Unser Angebot:

Optimale Planbarkeit der Arbeitszeit durch verschiedene Arbeitszeitmodelle, die zu Deinen individuellen Lebenssituationen passen
Arbeitspläne, die mindestens zwei Wochen im Voraus feststehen
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und neben einer entsprechenden Vergütung kannst Du von den Vorzügen einer familienfreundlichen Unternehmensgruppe profitieren (Kinderbetreuungszuschuss, Essensschecks u.v.m.)
Eine umfangreiche Einarbeitung, die die fachlichen Inhalte, unsere Art der Kommunikation und die Bedienung unserer Systeme umfasst

Standort

10365 Berlin

Deutschland