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Customer Service Representative (m/w)

Gallup Arteria Management Sp. o.o. Sp. k. | Ruda Śląska zwischen Katowice, Gliwice und Chorzów, Polen
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Information

Gallup Contact Center ist ein führendes Unternehmen auf dem schnell wachsenden Outsourcing-Markt in Polen und bietet innovative Vertriebslösungen, sowie unterschiedliche BPO-Modelle für den Customer Service an. Die Gruppe verfügt über die größte Anzahl von Call-Center-Arbeitsplätzen an 9 Standorten in Polen und ist dadurch besonders für die Auftragsvergabe durch namhafte internationale Kunden attraktiv.

Seit 2017 kooperieren wir erfolgreich mit einem deutschen Kunden für den wir im nächsten Schritt das bereits existierende Team auf 50 Mitarbeiter ausbauen. Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte und unseres hoch motivierten Teams - Bewerben Sie sich für unseren Standort in Ruda Śląska zwischen Katowice, Gliwice und Chorzów.

 

Aus Gründen der Lesbarkeit sind in dem Stellenangebot die männliche und weibliche Sprachform nicht nebeneinander aufgeführt. Bewerbungen sind gleichermaßen von Frauen und Männern gewünscht.

Was Sie bei uns erwartet

  • Sie arbeiten in einem der BPO-Bereiche für unseren Auftraggeber
  • Sie nehmen Aufträge telefonisch entgegen und bearbeiten diese
  • Sie führen eigenständig Beratungsgespräche durch
  • Sie dokumentieren Inhalte und Ergebnisse der Kundengespräche
  • Sie vereinbaren Termine mit potentiellen Kunden
  • Sie erarbeiten Verbesserungsvorschläge für Kundengespräche

Das bringen Sie mit

  • Sie verfügen über gute bis sehr gute kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprachen in Wort oder Schrift
  • Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln oder haben die deutsche Sprache in anderem Dienstleistungsumfeld schon angewandt - auch Neueinsteiger im Customer Service sind bei uns herzlich willkommen
  • Sie haben die Fähigkeit auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen
  • Sie möchten richtig Gas geben und an neuen Herausforderungen wachsen
  • Zu Ihren Stärken gehören das Vertrauen von Kunden zu gewinnen und Kundenbeziehungen zu pflegen
  • Sie kommunizieren gerne über die gängigen Kontaktkanäle Telefon, E-Mail, Chat, etc.

Das bieten wir Ihnen

  • Eine intensive Einarbeitung und fortlaufendes Coaching
  • Eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle mit solidem Grundgehalt und sehr attraktivem Provisionspaket, das harte Arbeit und Erfolg belohnt
  • Planbare Arbeitszeiten, die Ihre Verfügbarkeit berücksichtigen
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Kundenprojet in der deutschen Sprache
  • Ein tolles und offenes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit Spaß macht
  • Regelmäßige gemeinsame Aktivitäten und Mitarbeiterevents
  • Ein Einsatzfeld, das Ihren Neigungen und Fähigkeiten entspricht
  • Einen Einsatzort mit guter Erreichbarkeit per Bahn, Bus oder Auto
Standort
Niedurnego 99
41-708 Ruda Śląska zwischen Katowice, Gliwice und Chorzów
Polen