Cropped arvato crm kundenbetreuer kampagne 2016 facebook post bild1.2

Kundenbetreuer (m/w) Finanzdienstleistungen

Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH Betriebsstätte Delmenhorst | Delmenhorst, Deutschland
Diese Stellenanzeige ist nicht verfügbar.
Tragen Sie sich in unseren JobAlarm ein!

Wir über uns

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.
Wir suchen für unser Service Center am Standort in Delmenhorst (Großraum Bremen) mehrere Mitarbeiter/innen, die Freude an der telefonischen Betreuung (Inbound) von Kunden eines namhaften Automobilherstellers haben.

Wir bieten

  • Eine qualifizierte Einarbeitung
  • Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen
  • Eine abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen
  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Erfolgsbeteiligung
  • Regelmäßige Obsttage
  • Ein aktives Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen
  • Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 Uhr - 13:00 Uhr
  • Eine Teilzeittätigkeit ab 20 Stunden pro Woche ist ebenfalls möglich

Ihr Aufgabengebiet

  • Selbstständige und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail und Brief
  • Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme
  • Beratung und Betreuung zu allen Finanzierungs- bzw. Vermögensprodukten
  • Angebotserstellung und Bearbeitung von Stammdatenänderungen
  • Kontenklärung und Versand von Unterlagen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung wünschenswert
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
  • Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Fundierte PC- und MS Office-Kenntnisse
  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit
                        
Standort
27749 Delmenhorst
Deutschland