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Callcenter Mitarbeiter (m/w) - Callcenter Agent (m/w)

KDW Greifswald GmbH | Greifswald, Deutschland
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Über uns:

Die KDW Unternehmensgruppe ist an sieben Standorten mit ca. 1200 Mitarbeitern für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Verlagswesen, Energie und Handel tätig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Callcenter Mitarbeiter (m/w) - Callcenter Agent (m/w).

Zu Deinen Aufgaben gehören u.a.:

  • Die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen technischen Kundenanfragen
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Eigenständige Reklamation- und Beschwerdebearbeitung
  • Service- und vertriebsorientierte Kundenentwicklung
  • Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teilnahme an Schulungen
  • Verkauf von Produkten und Leistungen des Auftraggebers

Dazu suchen wir Dich, wenn:

  • Du Freude an telefonischer / schriftlicher Kommunikation hast und gute kommunikative Fähigkeiten besitzt
  • Du über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verfügst
  • Du die Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Sonn- und Feiertage, Öffnungszeiten 7-22 Uhr) mitbringst
  • Du gern im Team arbeitest und sozial kompetent bist
  • Du gute Kommunikation in Wort und Schrift pflegst
  • Dir der Umgang mit dem Computer und modernen Kommunikationsmedien Freude bereitet
  • Du Einfühlungsvermögen in den Belangen des Kunden hast

Wir bieten Dir:

  • Unbefristete Arbeitsverträge zwischen 20 und 40 Wochenarbeitsstunden
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Projektbezogenes Festgehalt von 1650,- € Brutto bei Vollzeit
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Langfristige Schichtplanung
  • Mitarbeiterguthaben beim Auftraggeber
  • Angenehmes Betriebsklima
Standort
17493 Greifswald
Deutschland