Customer Service Agent (w/m/d)

Lieferando.de | Berlin , Deutschland

Information:

Du bist eine waschechte Quasselstrippe und geübt im Krisenmanagement? Dann werde unser Customer Service Agent (m/w/d) und erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Restaurantpartner.

Deine Aufgaben im Überblick:

Neben reden, kannst du auch gut zuhören und dich in die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden und Restaurantpartner hineinversetzen und diese in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zu einem guten Abschluss bringen.
  • Bearbeitung und Pflege von Stamm- und Vertragsdaten
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen
  • Dokumentation der Kundenanfragen
  • Durchgabe von Bestellungen 

Dein Profil:

  • Idealerweise bereits erste Berufserfahrung in den Bereichen Call-Center oder Customer Service  
  • Du arbeitest beispielsweise im Einzelhandel, Gross- oder Außenhandel, bist Mitarbeiter im Verkauf/Vertrieb oder Kassierer (m/w/d) , Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
  • Bei uns bist Du richtig, wenn Du einen Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einem vergleichbaren Schulabschluss und/oder eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen hast
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Nutzung der gängigen MS Office Programme 
  • Freundliches und offenes Auftreten, sowohl telefonisch als auch schriftlich,  gegenüber unseren Kunden 
  • Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Schichtarbeit Montag - Sonntag (10:00 -18:30 / 14:30 -23:00)
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung

Unser Angebot:

  • Echte Teamarbeit in einem modernen eCommerce Unternehmen
  • Fahrkostenzuschuss für deine Monatskarte
  • Kostenfreie Getränke und Obst so viel du möchtest
  • Mitarbeitervergünstigungen (Sportangebote, Essensgutscheine)
  • Die Möglichkeit in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten
  • Individuelle Beratung zur betrieblichen Altersvorsorge 
  • Eine leistungsgerechte Vergütung (steuerfreie Gehaltszuschläge für das Arbeiten an Sonn- und Feiertagen sowie in der Spätschicht)
  • Einzigartige Team-Events (Sommerparty, Skitrip)
  • Einen attraktiven Standort (Kicker, Billiardtisch, Tischtennisplatte, Playstation, Dachterrasse)
  • Sehr gute Verkehrsanbindung (Büro direkt am Ostbahnhof)
  • Eine intensive und individuell zugeschnittene Einarbeitung
Standort
10785 Berlin
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

Bewerbe Dich direkt über unser Online-Interview

Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.