Call Center Agent (m/w/d)

MediamarktSaturn Demo | Köln, Deutschland
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Information

Unser Personal ist unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst Du Teil unseres Teams der Power Service GmbH am Standort Köln werden!

Ihr Profil

  • Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
  • Service- und Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich.
  • Du hast Talent im professionellen Kundendialog.
  • Technische Produkte findest Du spannend.
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du besitzt gute PC-Kenntnisse (gängige MS-Office-Programme) und bist offen für die Arbeit mit verschiedenen Computersystemen.
  • Du bist bereit in Schichten und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen serviceorientiert.
  • Ebenso erteilst Du Auskünfte (Keine Verkaufs- oder Akquisetätigkeit) und erfasst Kundenanfragen in unserem Kundenverwaltungssystem.
  • Bei Bedarf leitest Du die Kundenanfragen an interne Schnittstellen weiter.
  • Abschließend nimmst du regelmäßig an Schulungsmaßnahmen teil.

Unser Angebot

  • Erfahrene Kundenbetreuer (m/w/d) sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger, Studenten und Pensionäre.
  • Werde Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenservice.
  • Jeder Mitarbeiter (m/w/d) erhält eine begleitende Einarbeitung, sowie berufsbezogene Schulungen.
  • Mit unseren verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen finden wir für jeden das richtige Modell, um Arbeit und Familie bestmöglich zu meistern.
  • Unsere Mitarbeiter (m/w/d) kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen, Sonderzahlungen, einer guten Verkehrsanbindung und einer subventionierten Kantine.
Standort
50829 Köln
Deutschland