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Mitarbeiter Kundenservice (m/w)

Zalando SE | Berlin, Deutschland

DAS SIND WIR

Der Erfolg von Zalando ist auch die Geschichte der Zusammenarbeit unseres außergewöhnlichen Teams. Wir freuen uns immer über neue Mitstreiter, die Dinge voranbringen und mit uns an der besten Online Fashion Experience der Welt arbeiten wollen.
 
Wir wachsen weiter und suchen Dich als Verstärkung an unserem Standort in der Leipziger Straße in Berlin.

DEINE CHANCE

Du suchst eine spannende Herausforderung und abwechslungsreiche Aufgaben? 
 
Dann herzlich Willkommen bei uns im Customer Care Team von Zalando!
 
Hier kümmerst Du Dich als erster Ansprechpartner um die vielfältigen Anfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zum Thema Lieferung, Zahlung, Retoure, Produktberatung und vieles mehr!

DAS BIETEN WIR DIR

  • Spaß bei der Arbeit. Du wirst Teil in einem unserer bunt gemischten Teams, in dem Vielfalt, Humor und gegenseitige Unterstützung, sowie das Motto „Every Day is Casual Friday“ großgeschrieben werden! Dich erwarten spannende Aufgaben in unserem modernen Büro am Potsdamer Platz in Berlin – hier hat Langeweile keinen Platz!
  • Wachse mit uns. Du erhältst eine fundierte bezahlte Einarbeitung, eine weiterführende, persönliche Betreuung sowie laufende Schulungen. Wir fördern Deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Unsere Konditionen. Dich erwartet ein faires Gehalt zuzüglich attraktiver Schichtzulagen. Außerdem kannst Du Dich auf viele weitere Vorzüge freuen, wie z.B. 40% Mitarbeiterrabatt für den Einkauf in unserem Onlineshop, Fahrkostenzuschuss für die BVG, legendäre Partys und Events, kostenlose Getränke und Obst, Sport- und Gesundheitsangebote und noch Vieles mehr!
  • Arbeitszeiten. Wir bieten Dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre und langfristige Einsatzplanung. Du arbeitest an bis zu 5 Tagen (Montag bis Sonntag) pro Woche in einer festen Schicht in Teil- und Vollzeit (24-40h/ Woche).

DAS WÜNSCHEN WIR UNS

  • Expertise. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie); alternativ besitzt Du mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice.
  • Wortakrobat. Du findest immer die richtigen Worte und weißt wie man unsere Kunden zu Fans macht. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.
  • Multitasking. Das zeitgleiche Bearbeiten unterschiedlicher Aufgaben mit unseren Programmen fällt Dir leicht und macht Dir auch unter Zeitdruck großen Spaß. Ebenso trägst Du mit Deinem eigenen Qualitätsanspruch zur Verbesserung unseres Kundenservice bei. Außerdem bringst Du sehr gute PC-Kenntnisse mit.
KLINGT GUT? NA DANN LOS! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Standort
Berlin
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

Bewerbe Dich direkt über unser Online-Interview

Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.