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Kundenberater (m/w) im Software Support

MediFox GmbH | Hildesheim, Deutschland

Das sind wir

Wir verfolgen ein Ziel, die Digitalisierung der Pflege. Mit uns sollen Pflegekräfte mehr Zeit für das Wesentliche haben. Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen.
Von Stammdatenverwaltung, über Touren- und Dienstplanung bis hin zur mobilen Datenerfassung decken wir den kompletten Softwarebedarf einer Pflegeeinrichtung ab. Tagtäglich werden unsere Anwendungen auf über 50.000 Geräten genutzt. Wir bedienen dabei sowohl Android als auch iOS basierte Plattformen und bieten darüber hinaus windows-basierte PC-Lösungen sowie eine web-basierte Cloudlösung an. Zur Verstärkung unseres Teams von über 270 Mitarbeitern suchen wir Sie als Kundenberater (m/w).

Ihr Job in Kürze

Kommt ein Kunde im Tagesgeschäft nicht weiter, stehen Sie gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen als erster Ansprechpartner bereit. Ihre Kunden sind Pflegedienste, Pflegeheime oder therapeutische Praxen. Im telefonischen Kontakt finden Sie, gemeinsam mit dem Kunden, eine optimale Lösung. Sollten Sie einmal nicht weiter wissen, haben nicht nur Ihre Kollegen, sondern auch Team- und Abteilungsleiter jederzeit ein offenes Ohr und unterstützen Sie gerne.

Die Aufgabe

  • Entgegennahme von administrativen & teilweise technischen Kundenanfragen zu einem der Produkte MediFox ambulant, MediFox stationär oder MediFox therapie via Telefon und E-Mail
  • Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (TeamViewer)
  • Lösungsorientierte Beratung zu technischen Herausforderung und zum allgemeinen Einsatz unserer Software

Was wir bieten

  • ein Team, welches sich bereits auf Sie freut und zusammenhält
  • flexible Arbeitszeiten durch Berücksichtigung der Work-Life-Balance
  • berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio
  • Jobrad® - Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
Wen wir suchen:
  • abgeschlossene Ausbildung - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten 
  • Spaß an neuen Technologien
  • Interesse an der Lösung technischer Herausforderungen
  • Kenntnisse in der Altenpflege sind hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung
Standort
Hildesheim
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

Bewerben Sie sich direkt über unser Online-Interview

Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Ihrer Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.