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Mitarbeiter (m/w) Kundenservice B2B

Ingram Micro CFS Eurohub Fulfilment GmbH | Großbeeren, Deutschland
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Über uns:

Als E-Commerce Full-Service Dienstleister bietet Ingram Micro, anspruchsvollen Händlern eine große Auswahl voll integrierter Fulfilment-Leistungen aus Distributionszentren in ganz Europa und ermöglicht diesen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern – mit jeder Bestellung, jeden Tag, an jedem Ort. Wir sind auf logistische Dienstleistungen für den internationalen E-Commerce spezialisiert und erfüllen im Auftrag führender Fashion-Onlinehändler alle dafür notwendigen Prozessschritte - vom Wareneingang über die Lagerung und Kommissionierung bis hin zur Versendung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter (m/w) Kundenservice B2B zur Verstärkung unseres Teams in Großbeeren (südlich von Berlin).

Deine zukünftigen Aufgaben:

Du möchtest Dein Kommunikations- und Organisationstalent bei uns einbringen und uns tatkräftig unterstützen? Dann bist Du bei uns richtig! Wir sind ein sympathisches Team in einem expandierenden Unternehmen und möchten mit Dir gemeinsam wachsen!
  • Du übernimmst die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung (B2B)
  • Du sorgst für eine lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung u.a. über unser Ticketsystem
  • Du bist für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit zuständig
  • Du verantwortest die termingerechte Angebotserstellung, Auftrags- und Rückstandsbearbeitung
  • Du kümmerst Dich um die Auf- und Nachbereitung kundenindividueller Daten
  • Du bist die Schnittstelle für die interne Kommunikation

Das wünschen wir uns:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung und/oder Erfahrung im E-Commerce-Bereich
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Tools
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
  • Kundenorientiertes Auftreten sowie souveräner Umgang mit Geschäftspartnern
  • Hohes Maß an Loyalität und Vertrauenswürdigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Lernbereitschaft
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir:

  • Die Möglichkeit in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen vielfältige Projekte aktiv mitzugestalten und zu verantworten
  • Die Chance am Aufbau eines der größten und mit modernster Technik ausgestatteten Warehouse Deutschlands mitzuwirken
  • Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Einen festen Ansprechpartner bei der Einarbeitung
  • Die Möglichkeit, mit unserem innovativen Unternehmen zu wachsen sowie langfristige Zukunftsperspektiven und Aufstiegschancen
  • Vielseitige Weiterbildungsangebote, sowohl im fachlichen Bereich als auch in Fremdsprachen und Soft Skills
  • Ergonomisches, gut klimatisiertes und hochmodernes Arbeitsumfeld
  • Versorgung mit Getränken und frischem Obst sowie weiteren Benefits
Standort
14979 Großbeeren
Deutschland