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Mitarbeiter im technischen Support/ Geschäftskundenbetreuung (m/w/d) 0317BE

SELLBYTEL | Webhelp Group - Erfurt | Erfurt , Deutschland

Information

Die SELLBYTEL Group ist ein international führender Anbieter von Outsourcingdienstleistungen in den Bereichen Service, technischen Support und Human Resources. An weltweit 62 Standorten erbringen über 8.000 Spezialisten Höchstleistungen für internationale Groß- und Mittelstandsunternehmen.
 
Aufgrund unserer erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem der weltweit größten Hersteller im Segment bildverarbeitende Technologien, suchen wir für unseren Standort in Erfurt
Mitarbeiter im technischen Support/Geschäftskundenbetreuung (m/w) 0317BE.

Ihre Aufgaben

  • First Level Support für Privat- und Geschäftskunden via Telefon, Chat, Email und Fax für folgende Produkte: Drucker, Scanner, Digitalkamera, Daten- und Video- Projektoren 
  • Beratung und Up-Selling bei Verbrauchsmaterialien, erweiterte Garantien, Reparaturen und Zubehör sowohl von der Umwandlung von eingehenden Anrufen in einen Verkauf als auch durch Folgeaufrufe eines ausgewählten Kundenstamms
  • Eigenständige Erarbeitung von Lösungen und zugehörige Nachverfolgung 
  • Pflege des kundenspezifischen EDV-Tools 
  • Abschließende Bearbeitung der eingehenden Anliegen 

Unser Wunschprofil

  • Grundkenntnisse des Windows-Betriebssystems sowie MS Office 
  • Grundkenntnisse für externe Peripherie 
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift 
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke 
  • Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und „Denken in Prozessen“ 

Wir bieten Ihnen

  • Eine hochinteressante Tätigkeit bei einem führenden Unternehmen im Outsourcing-Bereich
  • Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Eine praxisnahe Einarbeitung bei voller Vergütung
  • Individuelle Karrierechancen
  • Arbeitszeit Mo.-Fr. 09:00 – 18:00Uhr / 40h / 5 Tage Woche
Haben Wir Ihr Interesse geweckt?
Dann überzeugen Sie uns von Ihrer beruflichen und fachlichen Kompetenz und bewerben Sie sich hier online.
Standort
99092 Erfurt
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

Bewerben Sie sich direkt über unser Online-Interview

Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Ihrer Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.