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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für den Energiebereich

Convergys Schwerin | Schwerin, Deutschland
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Convergys ist seit mehr als 30 Jahren Dienstleister großer, namhafter Unternehmen. In unseren Callcentern übernehmen wir die Kundenkommunikation für unsere Auftraggeber und begeistern mit erstklassigem Service. Unsere Kolleginnen und Kollegen am Telefon sind hierbei unsere wichtigste Schnittstelle.
Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für den Energiebereich.

in Schwerin kannst Du Dich auf vieles freuen, unter anderem auf:

  • 10€ Stundenlohn
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine betriebliche Altersvorsorge
  • Schichtzuschläge bereits ab 18 Uhr
  • Rabatte in vielen Online-Shops, ein Büro-Massageprogramm sowie eine Kantine
  • Und: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt

Vor Deinem Start machen wir Dich mit einer intensiven, bezahlten Einarbeitung fit für den Job. Anschließend startest Du an der Hotline durch und übernimmst folgende Aufgaben:

  • Du berätst Interessenten und Neukunden zu Tarifen und ermittelst den geeigneten Tarif.
  • Du gibst den Kunden Hilfestellungen bei Vertragsangelegenheiten und Rechnungsfragen.
  • Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanliegen.
  • Du nimmst Beschwerden und Reklamationen an und löst diese für Deinen Kunden.
  • Du identifizierst Bedarfe und präsentierst Kunden individuelle Angebote.
Du bist zuverlässig, zeitlich flexibel einsetzbar und kannst mit dem PC umgehen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Standort
19059 Schwerin
Deutschland