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Telefonischer Kundenberater (m/w) für Vodafone

Convergys Münster | Münster, Deutschland

Werde Teil von etwas Größerem…

Wir sind einer der größten Kundenmanagement-Dienstleister der Welt und arbeiten weltweit in 33 Ländern an über 150 Standorten. Aber wirklich stolz sind wir auf die 130.000 Mitarbeiter, die bei uns arbeiten – energiegeladene, lebenslustige und einfühlsame Mitarbeiter, die jedes Jahr aufs Neue Milliarden von Kundeninteraktionen erfolgreich abwickeln.

Wir sind stolz auf unsere Arbeitskultur, in der Ideen geteilt werden und das Personal sich wertgeschätzt fühlt und die Möglichkeit hat, einen deutlichen Unterschied zu machen. Mit uns zusammenzuarbeiten ist mehr als nur ein Job. Man ist Teil unseres großartigen Teams und hat dabei GANZ VIEL Spaß! An unseren verschiedenen Standorten ist immer etwas los, von Teamaktivitäten über Fun-Tage bis hin zu Events zur Unterstützung örtlicher Wohltätigkeitsorganisationen. Es ist für Jeden etwas dabei!

Deine Benefits

  • 9,50 € Einstiegslohn pro Stunde
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Vodafone-Mitarbeitertarife
  • On Top: Leistungsorientierte Vergütung
  • Jobticket
  • Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
  • Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
  • Eine Kinderferienbetreuung sowie ein Büro-Massageprogramm
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Aufgaben

  • Telefonische Betreuung der Bestandskunden eines großen Mobilfunkunternehmens
  • Durchführen von Zufriedenheitsanalysen sowie Maßnahmen zur Rückgewinnung und Revitalisierung der Kundenbeziehung
  • Bearbeitung von Gesprächswiedervorlagen und Qualifizierung von Adressen
  • Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank

Dein Profil

  • Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Konzentrationsfähigkeitund Teamfähigkeit
  • Starke Kundenorientierung sowie hohes Engagement
  • Bereitschaft zur Wochenarbeitszeit von mindestens 30 Stunden
Standort
48155 Münster
Deutschland

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1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
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