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Kundenberater (m/w) im Energiebereich

Convergys Leipzig | Leipzig, Deutschland
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Werde Teil von etwas Größerem…

Wir sind einer der größten Kundenmanagement-Dienstleister der Welt und arbeiten weltweit in 33 Ländern an über 150 Standorten. Aber wirklich stolz sind wir auf die 130.000 Mitarbeiter, die bei uns arbeiten – energiegeladene, lebenslustige und einfühlsame Mitarbeiter, die jedes Jahr aufs Neue Milliarden von Kundeninteraktionen erfolgreich abwickeln.

Wir sind stolz auf unsere Arbeitskultur, in der Ideen geteilt werden und das Personal sich wertgeschätzt fühlt und die Möglichkeit hat, einen deutlichen Unterschied zu machen. Mit uns zusammenzuarbeiten ist mehr als nur ein Job. Man ist Teil unseres großartigen Teams und hat dabei GANZ VIEL Spaß! An unseren verschiedenen Standorten ist immer etwas los, von Teamaktivitäten über Fun-Tage bis hin zu Events zur Unterstützung örtlicher Wohltätigkeitsorganisationen. Es ist für Jeden etwas dabei!

Deine Benefits

  • 10 € Einstiegslohn pro Stunde
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • On Top: Leistungsorientierte Vergütung
  • Schichtzuschläge bereits ab 18 Uhr
  • Eine bezahlte Einarbeitung
  • Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
  • Business Bikes, Jobticket sowie eine Kinderferienbetreuung
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Aufgaben

  • Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen
  • Auftragsbearbeitung sowie Änderung von Stammdaten
  • Klärung von Rechnungsanfragen und Rechnungskorrekturen
  • Fallbearbeitung bei Zahlungsrückständen
  • Beschwerdemanagement sowie Reklamationsbearbeitung
  • Bedarfsgerechte Unterbreitung von Angeboten

Dein Profil

  • Kontaktstärke sowie ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
  • Sicherheit im Umgang mit dem PC
  • Gute Auffassungsgabe sowie eine natürliche Freundlichkeit
  • Konfliktkompetenz
  • Vertriebsorientierung
Standort
04315 Leipzig
Deutschland