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Telefonischer Kundenberater (m/w) für In-/Outbound

Avedo Essen GmbH | Großraum Essen/Gelsenkirchen, Deutschland
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Über uns:

Zum Ausbau unserer beiden Standorte suchen wir Dich für Essen oder Gelsenkirchen als telefonischen Kundenberater (m/w) für den Inbound und Outbound in Vollzeit und Teilzeit.

Die Avedo Gruppe ist einer der führenden deutschlandweiten  Dialogmarketingspezialisten mit Firmenhauptsitz in Leipzig sowie sieben Call Centern in Essen, Gelsenkirchen, Köln, Leipzig (2x), Rostock und München. Seit der Unternehmensgründung 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand. Avedo versteht sich dabei in erster Linie als Lösungspartner, der seine Klienten dabei unterstützt, neue Wege im Kundendialog zu gehen, die ihnen den entscheidenden Marktvorteil sichern. 

Deine Aufgaben:

Das Aufgabengebiet umfasst insbesondere die telefonische Kundenberatung und -betreuung bestehender Kunden namhafter Auftraggeber.

Kundenberater im Inbound:
  • Information und Beratung zu Produkten aus den Bereichen Mobilfunk, DSL und Multimedia
  • systematische Ansprache und Bedarfsermittlung der Kunden
Kundenberater im Outbound:
  • umfangreiche Beratung zu den Produkten und Durchführung von Verkaufsgesprächen
  • aktive telefonische Betreuung von Bestandskunden
 
 
 

Dein Profil:

  • Freude am täglichen Umgang mit Menschen
  • Kundenorientierung und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen 

Unser Angebot:

  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis (Vollzeit und Teilzeit) 
  • attraktive Vergütung, auch für Quereinsteiger
  • mind. Konditionen des Vorarbeitgebers für Bewerber aus der Callcenter-Branche
  • Rabatte, z.B. beim ÖPNV
  • Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
  • ein aufgeschlossenes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
  • flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • langfristige Perspektive und Karrieremöglichkeiten in einer zukunftssicheren Branche
  • ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm
  • attraktive Prämien, z.B. wenn du andere dafür begeisterst, auch Teil unseres Teams zu werden

 

Standort
Großraum Essen/Gelsenkirchen
Deutschland