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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für den Energiebereich

Convergys Schwerin | Schwerin, Deutschland

Teamwork für gemeinsame Erfahrungen.

ONE Team. ONE Company. ONE Concentrix.
7.000 Experten und genauso viele individuelle Karrieren, das zeichnet Convergys, ein Unternehmen von Concentrix, in Deutschland aus. In unseren Call Centern übernehmen wir die Kommunikation für die Kunden unserer Auftraggeber aus unterschiedlichsten Branchen und beweisen täglich unser Knowhow am Telefon und in der schriftlichen Auftrags­be­arbeitung. Egal ob Quereinsteiger oder Experte, verstärke unser Team als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für den Energiebereich. *Bonusaktion Gutscheinverlosung

*Unter allen neuen Kollegen, die einen Arbeitsvertrag bei uns im Zeitraum 21.11.2018 bis zum einschließlich 23.12.2018 unterschreiben, verlosen wir 12*40€ Amazon Gutscheine.

Deine Aufgaben:

  • Du berätst Interessenten und Neukunden zu Tarifen und ermittelst den geeigneten Tarif.
  • Du gibst den Kunden Hilfestellungen bei Vertragsangelegenheiten und Rechnungsfragen.
  • Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanliegen.
  • Du nimmst Beschwerden und Reklamationen an und löst diese für Deinen Kunden.
  • Du identifizierst Bedarfe und präsentierst Kunden individuelle Angebote.

Dein Profil:

  • Du bist Quereinsteiger oder hast sogar schon Vorerfahrung in dem kaufmännischen Bereich.
  • Du bist motiviert und arbeitest zielorientiert.
  • Hohes Engagement zeichnet Deine tägliche Arbeit aus.
  • Du arbeitest konzentriert, bist teamfähig und weist eine hohe Kundenorientierung auf.
  • Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.

Deine Vorteile:

  • Ein attraktiver Einstiegslohn sowie ein interessantes Prämienmodell.
  • Eine betriebliche Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Eine intensive, bezahlte Einarbeitung.
  • Rabatte in vielen Online-Shops, ein Büro-Massageprogramm sowie eine Kantine.
  • Und: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt.
Für uns steht Leidenschaft im Fokus - als Team und für jeden Einzelnen. Daher ist es unser Anspruch ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter persönlich weiterentwickeln und zum Experten werden kann. Denn nur so können wir unseren Kunden die höchste Qualität liefern und diese umfassend betreuen.
 
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung!
Standort
19059 Schwerin
Deutschland

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