Kundenberater *in / Kundenservice */ Call Center Agent *in

D+S communication center Hamburg GmbH | Hamburg, Deutschland
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ÜBER UNS:

Die D+S Gruppe wurde 1984 gegründet und ist inzwischen mit rund 3.500 Mitarbeitern an 13 Standorten in Deutschland einer der größten Anbieter im Kundenservice.

Für unseren Standort in der City Nord in Hamburg suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit als Kundenservice / Call Center / Customer Service Agent * / Kundenberater *in (auch Quereinsteiger*), um gemeinsam mit uns zu wachsen und für unseren Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche durchzustarten!

DAS BIETEN WIR DIR:

  • Langfristige Arbeitsplatzsicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag 
  • Monatliches Fixgehalt + Bonussystem
  • HVV ProfiTicket inkl. Zuschuss sowie sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Für Autofahrer aber auch kostenfreie Parkplätze 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit mit einem langfristig planbaren Schichtsystem 
  • Unterstützung beim Start durch eine ausführliche Schulung und intensive Einarbeitung
  • Vielfältige interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten 
  • Ein positives Arbeitsklima in einem buntgemischten Team und einen Betriebsrat, der immer ein offenes Ohr hat 
  • Zusätzliche Vorteile wie Freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee), regelmäßiger Obstkorb, einen Ruheraum mit Massagesessel und weitere Angebote

 

DAS BRINGST DU MIT:

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Idealerweise Erfahrung in der telefonischen oder direkten Kundenbetreuung (Quereinsteiger aus anderen Serviceberufen sind herzlich willkommen)
  • Spaß am Kommunizieren sowie eine überdurch­schnitt­lich ausgeprägte Service- und Kunden­orien­tierung

 

DAS IST DEINE AUFGABE:

  • Abwechslungsreicher telefonischer und schriftlicher Kundensupport für ein großes Telekommunikationsunternehmen
  • Kompetente Beratung zu kaufmännischen Fragen (bspw. Rechnungen und Gutschriften)
  • Lösungsorientierter technischer Support bei Router-Installation und Störungsaufnahme
  • Zuverlässige Pflege von Daten und Dokumentation der Beratungsgespräche
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit

 

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Standort
Mexikoring 33
22297 Hamburg
Deutschland