Kundenberater (m/w/d) für TUI

Concentrix Leipzig | Leipzig, Deutschland
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Teamwork für gemeinsame Erfahrungen.

ONE Team. ONE Company. ONE Concentrix.
7.000 Kolleginnen und Kollegen bei Concentrix in ganz Deutschland können sich nicht täuschen! Wir sind ein buntes Team aus Berufsanfängern, Quereinsteigern und Experten – uns verbindet die Begeisterung für erst­klassigen Kundenservice. In unseren Call Centern übernehmen wir täglich die Kommunikation für die Kunden unserer Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen.

Und dafür suchen wir Dich als Kundenberater (m/w/d) für TUI

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

In unserem Team bist Du Ansprechpartner für die Reisebüros und realisierst im Auftrag folgende Anliegen:
  • Einbuchen von Kreuzfahrten, Zubuchen von Teilnehmern auf bestehende Vorgänge, Termin­umbuchungen
  • Stornierungen und Teilstornierungen inklusive Ermittlung der entsprechenden Stornokosten
  • Buchung von Anreisepaketen (Bus-, Zug- oder Fluganreise) inklusive Sitzplatzreservierungen (bei Fluganreise)
  • Auskünfte zur Ausstattung der Schiffe und zu den angebotenen Leistungen
  • Auskünfte zu den Zielgebieten, Routen und Anlegehäfen, Auskünfte zu Einreisebestimmungen
  • Anfragen zum Zahlungsverkehr
  • Handling von Flugzeitenänderungen / Modifikationen
  • Beratung zu Reiseversicherungen

Das ist Dein Profil:

  • Du bist kontaktfreudig und hilfsbereit
  • Konzentriertes Arbeiten, Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung sind für Dich selbst­verständlich
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse und kennst Dich zumindest grob in der Geografie Europas, Asiens, Afrikas und Nordamerikas aus
  • Arbeiten im Schichtsystem ist für Dich kein Problem

Diese Vorteile bieten wir Dir:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Mitarbeiterrabatte
  • Jobticket
  • Business Bike
  • Kinderferienbetreuung
  • Das beste Team der Welt
Standort
04103 Leipzig
Deutschland