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Reiseverkehrskauffrau/-mann im Homeoffice

expertcloud.de GmbH | Home office
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Über uns

expertcloud.de ist ein virtuelles Contact Center. Unsere Experten arbeiten alle selbstständig von zu Hause aus – und das europaweit! Die Kundenbetreuung findet über alle gängigen Kommunikationskanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messenger) statt. Wenn Du Lust hast, die Zukunft der Kundenbetreuung mitzugestalten, bist Du bei uns genau richtig! 
 
Für unsere vielfälltige Kampagne im Tourismusbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Reiseverkehrskauffrau/-mann im Homeoffice für unser Online-Reisebüro.

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehrs- oder Tourismusbereich
  • Du hast bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Die Programme Sabre Shop Holidays, Bistro und IRIS sind dir bestens vertraut und du arbeitest seit mindestens einem Jahr regelmäßig mit ihnen
  • Du kennst dich wünschenswerter Weise auch mit den Programmen Amadeus / Toma aus
  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Verkauf von Pauschal-Reisen und Einzelbuchungen sammeln
  • Du bewegst Dich sicher und gern im Internet und magst die Arbeit am Computer
  • Du hast Spaß am Telefonieren sowie Verkaufen und trägst einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken in dir
  • Du sprichst und schreibst gutes Englisch
  • Du bringst mindestens 15 Stunden pro Woche Zeit mit 

Organisatorische und technische Voraussetzungen: 


  • Du verfügst mindestens über eine 6000er DSL Leitung sowie eine LAN-Verbindung (kein WLAN)
  • Auf Deinem Computer/Laptop läuft mindestens Windows 7
  • Du hast ein USB-Headset und 2, besser 3 PC-Bildschirme (bzw. bist bereit dies anzuschaffen)
  • Das Vorliegen eines Gewerbescheins ist wünschenswert, wir helfen dir aber auch gerne bei der Beantragung

Deine Aufgaben

  • Du bist der erste Ansprechpartner für reiselustige Anrufer und berätst sie bei der Planung der schönsten Zeit des Jahres – ihres Urlaubes
  • Du führst individuelle Verkaufsgespräche am Telefon, erstellst Angebote und buchst die Reise im jeweiligen Buchungssystem
  • Auch nach der Buchung stehst du für alle Kundenanfragen mit Rat und Tat zur Verfügung
  • Du sorgst durch dein fundiertes Fachwissen und deinen außerordentlichen Dienstleistungsgedanken zur hohen Qualität unserer Dienstleistung bei

Deine Vorteile

  • Wir bereiten dich durch ein vergütetes Webinar-Training optimal auf deine Aufgaben vor
  • Du hast die Möglichkeit europaweit im Homeoffice zu arbeiten
  • Deine Arbeitszeiten kannst du eigenständig und flexibel planen
  • Du bist Teil eines großartigen und familiären Teams
  • Wir stehen dir auf dem Weg in die Selbstständigkeit mit Rat und Tat zur Seite