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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für Vodafone

Convergys Schwerin | Schwerin, Deutschland

Teamwork für gemeinsame Erfahrungen.

ONE Team. ONE Company. ONE Concentrix.
7.000 Experten und genauso viele individuelle Karrieren, das zeichnet Convergys, ein Unternehmen von Concentrix, in Deutschland aus. In unseren Call-Centern übernehmen wir die Kommunikation für die Kunden unserer Auftraggeber aus unterschiedlichsten Branchen und beweisen täglich unser Knowhow am Telefon und in der schriftlichen Auftrags­be­arbeitung. In unserer Niederlassung in Schwerin arbeiten 480 Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Kundenprojekten an Service- und Vertriebsthemen.

Egal, ob Quereinsteiger oder Experte, zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich als Telefonischen Kundenberater (m/w/d) für Vodafone für den Standort Schwerin.

Deine Aufgaben:

  • Du betreust Bestandskunden von Vodafone am Telefon.
  • Du berätst zu Tarifen, Freischaltungen, Vertragsverlängerungen oder SIM-Karten.
  • Du unterstützt Kunden bei Fragen zu Rechnungen, Produkten, Verträgen oder Preisen.
  • Du nimmst Reklamationen an und bearbeitest diese.
  • Du dokumentierst Gespräche in der Vodafone-Kundendatenbank.

Dein Profil:

  • Du bist Quereinsteiger oder hast sogar schon Vorerfahrung in dem kaufmännischen Bereich.
  • Du bist motiviert und arbeitest zielorientiert.
  • Hohes Engagement zeichnet Deine tägliche Arbeit aus.
  • Du arbeitest konzentriert, bist teamfähig und weist eine hohe Kundenorientierung auf.
  • Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.

Deine Vorteile:

  • Ein attraktiver Einstiegslohn sowie ein interessantes Prämienmodell
  • Eine intensive und bezahlte Einarbeitung
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine betriebliche Altersvorsorge
  • Schichtzuschläge, die bereits ab 18 Uhr gezahlt werden
  • Rabatte in vielen Online-Shops, Kantine, Teamevents sowie kostenfreie Parkplätze
  • Und: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.
Standort
19053 Schwerin
Deutschland

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Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.