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Fachinformatiker (m/w) im Onsite-Support

Heitmann IT GmbH | Freiburg, Deutschland
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Über uns:

Die Heitmann IT GmbH ist ein bundesweit agierendes IT-Service Unternehmen mit Hauptsitz in Bremen und Servicestützpunkten in Frankfurt und Essen. Zum Kundenstamm gehören große IT-Organisationen sowie Großkunden, für die markt- und bedarfsorientierte Lösungen im IT-Dienstleistungssektor erbracht werden.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung der User vor Ort
  • 2nd-Level-Support, Hilfestellung im direkten Kundenkontakt, per Telefon und Remote, Break & Fix
  • Tätigkeiten im Microsoft-Umfeld, Windows XP, Windows 7, Office 2010, Active Directory, Exchange
  • Ticketbearbeitung, Troubleshooting, Einhalten der SLA's
  • Betreuung von Mobile Devices
  • Netzwerkkenntnisse (LAN/WAN/VPN), LAN Patching
  • Idealerweise Kenntnisse im Blackberry-Support, Enterprise Server und ITIL-Prozessen

Ihr Profil:

  • Abschluss einer anerkannten Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatik AE/SI, IT-Systemelektronik o.ä.)
  • sehr hohe Kunden- und Teamorientierung und ein gepflegtes Äußeres sollten selbstverständlich für Sie sein
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse einer Windows-Netzwerkumgebung sowie Erfahrungen mit einem Ticketsystem
  • sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows XP bis Windows 7, Office2003-2010
  • Führerschein Klasse 3 (kein eigener PKW erforderlich)

Die Heitmann IT bietet Ihnen ...

... eine interessante Arbeitsstelle mit freundlichem Betriebsklima und betrieblicher Altersvorsorge. Die herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben werden leistungsgerecht vergütet. Darüber hinaus wird Ihnen ein finanzieller Zuschuss für Fitnessstudio- oder Sportvereinsmitgliedschaften gewährt.
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Standort
79098 Freiburg
Deutschland