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Telefonischer Kundenberater (m/w) im Energiewesen

Convergys Frankfurt am Main GmbH | Frankfurt am Main, Deutschland
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Werde Teil von etwas Größerem…

Wir sind einer der größten Kundenmanagement-Dienstleister der Welt und arbeiten weltweit in 33 Ländern an über 150 Standorten. Aber wirklich stolz sind wir auf die 130.000 Mitarbeiter, die bei uns arbeiten – energiegeladene, lebenslustige und einfühlsame Mitarbeiter, die jedes Jahr aufs Neue Milliarden von Kundeninteraktionen erfolgreich abwickeln.

Wir sind stolz auf unsere Arbeitskultur, in der Ideen geteilt werden und das Personal sich wertgeschätzt fühlt und die Möglichkeit hat, einen deutlichen Unterschied zu machen. Mit uns zusammenzuarbeiten ist mehr als nur ein Job. Man ist Teil unseres großartigen Teams und hat dabei GANZ VIEL Spaß! An unseren verschiedenen Standorten ist immer etwas los, von Teamaktivitäten über Fun-Tage bis hin zu Events zur Unterstützung örtlicher Wohltätigkeitsorganisationen. Es ist für Jeden etwas dabei!

Deine Benefits

  • Ein festes Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • On Top: Leistungsorientierte Vergütung
  • Teamevents
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement: z.B. gratis Obstkörbe
  • Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
  • Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Aufgaben

  • Beratung von Interessenten und Neukunden
  • Hilfestellung  bei Vertragsangelegenheiten und Rechnungsfragen
  • Bearbeitung von Reklamationen sowie des Zählerwesens
  • Tarifberatung sowie Ermittlung und Abschluss des geeigneten Tarifs
  • Schriftliche Bearbeitung

Dein Profil

  • Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sales Affinität und kundenorientiertes Verkaufsverhalten
  • Begeisterungsfähigkeit und ein hohes Maß an Motivation
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie eine hohe Lernbereitschaft
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Arbeitsbereitschaft von mindestens 30 Stunden/Woche auch an Samstagen
Standort
Frankfurt am Main
Deutschland