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Telefonischer Kundenberater (m/w) im Inbound

Convergys Gera | Gera, Deutschland
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Werde Teil von etwas Größerem…

Wir sind einer der größten Kundenmanagement-Dienstleister der Welt und arbeiten weltweit in 33 Ländern an über 150 Standorten. Aber wirklich stolz sind wir auf die 130.000 Mitarbeiter, die bei uns arbeiten – energiegeladene, lebenslustige und einfühlsame Mitarbeiter, die jedes Jahr aufs Neue Milliarden von Kundeninteraktionen erfolgreich abwickeln.
 
Wir sind stolz auf unsere Arbeitskultur, in der Ideen geteilt werden und das Personal sich wertgeschätzt fühlt und die Möglichkeit hat, einen deutlichen Unterschied zu machen. Mit uns zusammenzuarbeiten ist mehr als nur ein Job. Man ist Teil unseres großartigen Teams und hat dabei GANZ VIEL Spaß! An unseren verschiedenen Standorten ist immer etwas los, von Teamaktivitäten über Fun-Tage bis hin zu Events zur Unterstützung örtlicher Wohltätigkeitsorganisationen. Es ist für Jeden etwas dabei!

Deine Benefits

  • 9,50 € Einstiegslohn pro Stunde
  • Schichtzuschläge ab 18 Uhr
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • On Top: Leistungsorientierte Vergütung
  • 8 Wochen bezahlte Einarbeitung durch fachlich geschulte Trainer
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Regelmäßige Teamevents, Suppenküche, Büromassageprogramm sowie Kinderferienbetreuung
  • Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Aufgaben

  • Du arbeitest als Kundenberater in verschiedenen Projekten im Inbound
  • Du hilfst dem Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail und Tickets)
  • Du bearbeitest kaufmännische und/oder technische Anliegen
  • Deine Aufgabe wird auch die Ansprache und der Verkauf von geeigneten Zusatzprodukten und Dienstleistungen sein

Dein Profil

  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Service Center Bereich oder bist Quereinsteiger
  • Hohe kommunikative und soziale Kompetenz
  • Belastbarkeit im Umgang mit Kunden und positive Grundeinstellung
  • Du arbeitest gerne am PC und bist serviceorientiert
Standort
Gera
Deutschland