Kundenberater (m/w/d) Bestandskunden - Betreuung & Service

Webhelp Deutschland GmbH - Parchim | Parchim, Deutschland

Information

Webhelp – das sind unsere Mitarbeiter. Über 50.000 Personen in 35 Ländern und mehr als 110 Standorten tragen täglich zum Erfolg von Webhelp bei, setzen die Maßstäbe im Bereich Servicedienstleistung immer höher und begeistern die Kunden unserer namhaften Auftraggeber. Werde Teil unseres Teams und hilf uns mit Deinen persönlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Ideen immer besser zu werden.
 
Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!
 
Daher suchen wir Profis wie Dich, die unser Unternehmen weiter vorantreiben und aktiv mitgestalten wollen. Verstärke unser Team am Standort in Parchim.

Deine Aufgaben:

  • Dein höchstes Ziel ist Kundenzufriedenheit. Das erreichst Du durch kompetente und begeisternde Beratung von Bestandskunden zu ihren kaufmännischen Anliegen, Wünschen oder Reklamationen – telefonisch, schriftlich oder per Chat.
  • Du ermittelst den jeweiligen, kundenspezifischen Bedarf, bietest individuelle Hilfestellung und schaffst Lösungen, unter anderem durch geeignete Produktberatung.
  • Du sicherst Kundenzufriedenheit auch in kniffligen Situationen: Denn auch, wenn es mal heiß hergeht, behältst Du immer einen kühlen Kopf, bleibst freundlich und lösungsorientiert bei der Sache und führst Deine Kunden mit dem nötigen Fingerspitzengefühl sicher zu ihrem Ziel.

Deine Vorteile:

  • Wir bieten Dir eine Festanstellung in Voll- oder Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung.
  • Du erhältst eine faire Vergütung basierend auf einem festen Stundenlohn, zusätzlich bieten wir Dir ein attraktives Prämienmodell.
  • Es erwartet Dich ein zukunftssicherer und vielseitiger Job mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen.
  • Deine umfassende Einarbeitung erfolgt durch zertifizierte Trainer und wird voll bezahlt. Zusätzlich erhältst Du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents / Gewinnspiele / Aktionen
  • Verkehrsgünstige Lage
  • Dich erwarten unter anderem regelmäßige Gesundheitsaktionen, das traditionelle Nikolausgrillen und eine vergünstigte Mitgliedschaft im nah gelegenen Fitnessstudio "ProFit XII".

Dein Profil:

  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verfügst über viel Einfühlungsvermögen.
  • Du bist ausgesprochen kommunikationsstark, sehr aufgeschlossen und bringst viel Überzeugungskraft mit.
  • Man kennt Dich als vertriebsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und hoher Eigenmotivation.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sicher im Umgang mit dem PC.
  • Du bringst außerdem hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit mit.
Bei Fragen kannst du dich gerne unter 0800 5060 080 (kostenfrei) bei uns melden.
 
Bist du dabei? Wir freuen uns auf Dich!
 
Schick uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an: bewerbung-parchim@de.webhelp.de
 
Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Standort
19370 Parchim
Deutschland

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Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
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2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.