Airbnb Kundenberater (m/w/d)

Sitel GmbH - Niederlassung Düsseldorf | Düsseldorf, Deutschland

Über uns

Wir suchen ab sofort einen Airbnb Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort Düsseldorf.

Neben spannenden Kundenservice-Aufgaben, Teamführung oder Personalarbeit erwarten Sie hier tolle Kolleginnen und Kollegen sowie eine sehr freundliche Arbeitsatmosphäre.

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Düsseldorf. Die Stellenangebote richten sich an Berufsanfänger sowie an erfahrene Kundendienstleistungsexperten. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen.

Der Schwerpunkt bei Sitel in Düsseldorf liegt auf der Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment, mit Auftraggebern aus den Branchen Internetversandhandel, Gesundheitswesen, Haushaltselektronik & Multichannelhandel für Technik, Garantieprodukte und Serviceleistungen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de

Ihre Verantwortungsbereiche

  • Bearbeitung von eingehenden Telefon- und Emailanfragen auf Deutsch und Englisch
  • Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse
  • Verantwortlich für die Bearbeitung aller Kundenanfragen, zur Sicherstellung, dass den Kunden ein Höchstmaß an Service geboten wird
  • Beantwortung eingehender Anrufe und Emails innerhalb der vom Kunden und vom Contact Center-Management festgelegten Richtlinien / Ziele
  • Erster Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden

Ihre Qualifikationen

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • Freude im Umgang mit Menschen
  • Sicher und schnell im Umgang mit dem Internet und Email

Das bieten wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Notfall Kinderbetreuung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • Ein branchenübliches Gehalt
  • Attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z. B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
Standort
40476 Düsseldorf
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

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Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
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