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Callcenter Mitarbeiter (m/w) - Callcenter Agent (m/w)

KDW+Service GmbH | Zweibrücken, Deutschland
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Über uns:

Die KDW Unternehmensgruppe ist an zehn Standorten mit ca. 1300 Mitarbeitern für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Verlagswesen, Energie und Handel tätig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Callcenter Mitarbeiter (m/w) - Callcenter Agent (m/w). 

Wir richten uns nach Ihren Wünschen und bieten unbefristete Arbeitsverhältnisse zwischen 20 und 40 Stunden je Woche an.

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

  • Die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen kaufmännischen Kundenanfragen von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr 
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Eigenständige Reklamation- und Beschwerdebearbeitung
  • Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teilnahme an Schulungen

Dazu suchen wir Sie, wenn:

  • Sie Freude an telefonischer / schriftlicher Kommunikation haben und gute kommunikative Fähigkeiten besitzen
  • Sie über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verfügen
  • Sie die Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb der Servicezeiten mitbringen
  • Sie gern im Team arbeiten und sozial kompetent sind
  • Sie gute Kommunikation in Wort und Schrift pflegen
  • Ihnen der Umgang mit dem Computer und modernen Kommunikationsmedien Freude bereitet
  • Sie Einfühlungsvermögen in die Belange des Kunden haben
Standort
66482 Zweibrücken
Deutschland