Tel. Kundenberater (m/w/d) im technischen Service (Deutsche Telekom)

Concentrix Osnabrück | Osnabrück, Deutschland

Teamwork für gemeinsame Erfahrungen.

ONE Team. ONE Company. ONE Concentrix.
7.000 Experten und genauso viele individuelle Karrieren, das zeichnet Convergys in Deutschland aus. In unseren Callcentern übernehmen wir die Kommunikation für die Kunden unserer Auftraggeber aus unterschiedlichsten Branchen und beweisen täglich unser Know-how am Telefon und in der schriftlichen Auftrags­be­arbeitung. Egal, ob Quereinsteiger oder Experte, zur Unterstützung ihres 50-köpfigen Teams sucht Projektleiterin Angela Dich als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im technischen Service (Deutsche Telekom)
für den Standort Osnabrück.

Deine Aufgaben:

  • In Deinem Job als Kundenbetreuer bist Du ein wichtiges Mitglied unseres Telekom Teams in Osnabrück, denn Du bist täglich mit den Kunden in Kontakt.
  • Du berätst Bestandskunden zu technischen Fragestellungen.
  • Du nimmst Störungsmeldungen an und führst Fehleranalysen durch.
  • Du erstellst Fehlerdiagnosen und unterstützt bei der Störungsbeseitigung durch Fernwartung.
  • Du dokumentierst und leitest Informationen zum Störungshergang weiter.

Dein Profil:

  • Du bist Quereinsteiger oder hast sogar schon Vorerfahrung im kaufmännischen Bereich.
  • Du bist motiviert und arbeitest zielorientiert.
  • Hohes Engagement zeichnen Deine tägliche Arbeit aus.
  • Du arbeitest konzentriert, bist teamfähig und weist eine hohe Kundenorientierung auf.
  • Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.

Deine Vorteile:

  • Ein attraktiver Einstiegslohn sowie ein interessantes Prämienmodell.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Rabatte in vielen Online-Shops, Jobticket, Teamevents sowie eine Kinderferienbetreuung.
  • Eine intensive und bezahlte Einarbeitung.
  • Und: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt.
Standort
49078 Osnabrück
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

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Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.