Kundenberater (m/w/d) - Mobile Banking

Arvato Direct Services Münster GmbH | Münster, Deutschland

Wir über uns:

Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know‐how setzen wir zahlreiche
Services um, die Du täglich nutzt: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

Digital Natives aufgepasst! Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, Banking leichter und moderner zu gestalten. Deine Kreativität ist uns wichtig! Wir sind offen für neue Ideen und Vorschläge. Den Kunden unseres Auftraggebers stehen wir bei allen Anliegen rund ums Mobile Banking zur Seite.

Bei Arvato in Münster hast du die Möglichkeit in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, denn „the world meets at Arvato in Münster“. An unserem Service Center Standort in Münster betreuen wir Geschäftskunden in 21 verschiedenen Sprachen und haben Mitarbeiter aus mehr als 40 Nationen bei uns beschäftigt.

Bei uns erwartet dich:

  • Top Atmosphäre in einem coolen Team!
  • Ein internationales Umfeld 
  • Intensive Einarbeitung ab dem ersten Tag
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und ein vergünstigtes Busticket

Deine Aufgabe:

  • Du bist erster Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers, verantwortlich für die Bearbeitung von Bestands‐ und Neukundenanfragen per Chat und E‐Mail
  • Du dokumentierst und pflegst Kunden‐, Stamm‐ und Bewegungsdaten und berätst unsere Kunden in allen Fragen rund ums Mobile Banking 
  • Du bist kreativ? Bei uns kannst du deine eigenen Ideen gerne einbringen!
Arbeitszeiten: von Mo‐Sa (8:00 Uhr – 21:00 Uhr), Vollzeit und Teilzeit möglich.

Dein Profil:

  • Du arbeitest gern im Team und liebst den direkten Kundenkontakt
  • Idealerweise hast du bereits im Kundenservice gearbeitet
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Grundkenntnisse in Englisch
  • Hohe Zuverlässigkeit und großes Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich
Standort
48155 Münster
Deutschland

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Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.