Kundenberater (m/w/d) - Mobile Banking

Majorel Münster GmbH | Münster, Deutschland

Wir über uns:

Wir sind Majorel! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse, die Kunden schätzen und auf die wir stolz sein können. Wir setzen bei allem was wir tun auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Dies stellt nicht nur den Erfolg unserer Partner sicher, sondern ermöglicht es uns auch als Team erfolgreich zu sein. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die du täglich nutzt: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat und über Social Media sorgen wir in 28 Ländern in Europa, dem mittleren Osten, Afrika, Amerika und Asien in 36 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.
Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 48.000 Mitarbeiter, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen.

Digital Natives aufgepasst! Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, Banking leichter und moderner zu gestalten. Deine Kreativität ist uns wichtig! Wir sind offen für neue Ideen und Vorschläge. Den Kunden unseres Auftraggebers stehen wir bei allen Anliegen rund ums Mobile Banking zur Seite.

An unserem Majorel-Standort in Münster (ehemals Arvato) hast du die Möglichkeit in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, denn „the world meets at Majorel in Münster“. An unserem Service Center Standort in Münster betreuen wir Geschäftskunden in 21 verschiedenen Sprachen und haben Mitarbeiter aus mehr als 40 Nationen bei uns beschäftigt.

Bei uns erwartet dich:

  • Top Atmosphäre in einem coolen Team!
  • Ein internationales Umfeld 
  • Intensive Einarbeitung ab dem ersten Tag
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und ein vergünstigtes Busticket

Deine Aufgabe:

  • Du bist erster Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers, verantwortlich für die Bearbeitung von Bestands‐ und Neukundenanfragen per Chat und E‐Mail
  • Du dokumentierst und pflegst Kunden‐, Stamm‐ und Bewegungsdaten und berätst unsere Kunden in allen Fragen rund ums Mobile Banking 
  • Du bist kreativ? Bei uns kannst du deine eigenen Ideen gerne einbringen!

Dein Profil:

  • Du arbeitest gern im Team und liebst den direkten Kundenkontakt
  • Idealerweise hast du bereits im Kundenservice gearbeitet
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Grundkenntnisse in Englisch
  • Hohe Zuverlässigkeit und großes Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich
Standort
48155 Münster
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

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Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.