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Telefonischer Kundenberater (m/w) im kaufmännischen Service für 1&1

Convergys Duisburg | Duisburg, Deutschland

Convergys sucht Dich!

Die Convergys Corporation ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenmanagement und wurde in Cincinnati im US-amerikanischen Bundesstaat Ohio gegründet. Seit mehr als 30 Jahren begeistert die börsennotierte Gruppe Kunden namhafter Unternehmen über alle Kanäle, in jeder Branche und in 58 Sprachen. Mit Erfolg: So arbeiten aktuell mehr als 130 000 Mitarbeiter weltweit an über 150 Standorten für Convergys.
 
Als Teil von Convergys bildet die ehemalige buw Firmenzentrale in Osnabrück nun den Hauptsitz für das deutschsprachige Geschäft. An den Standorten in Deutschland, Polen, Rumänien und Ungarn beraten 7 000 Mitarbeiter Kunden in Themen wie Telekommunikation, Versicherung, Bank oder Energieversorgung.

Deine Benefits

  • Einstiegslohn von 9 € pro Stunde
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
  • Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
  • Sport und Events mit dem Unternehmensverein F.C. Real
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Aufgaben

  • Kompetente kaufmännische Rundumbetreuung der 1&1-Bestandskunden
  • Bearbeiten von Kundenanfragen zum Vertragsverhältnis, Zahlungsverkehr sowie Versand- und Retourenmanagement
  • Beraten und Vermarkten von Produkten im Bereich DSL und Mobilfunk einschließlich Buchung bzw. Kündigung von Zusatzleistungen und Optionen

Dein Profil

  • Kommunikationsstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Lösungskompetenz sowie Interesse an vertrieblichen Aufgabenstellungen
  • Schnelle Auffassungsgabe und ein sicherer Umgang mit dem PC
  • Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder erste Erfahrungen im Kundenservice
Standort
47057 Duisburg
Deutschland

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1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
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