Cropped callcenter 01

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w) - Inbound

Juwelo Deutschland GmbH | Berlin (Kreuzberg), Deutschland

Über uns:

Juwelo ist das deutsche Tochterunternehmen der elumeo SE, dem europäischen Marktführer im elektronischen Handel mit hochwertigem Edelsteinschmuck. Wir besitzen mehr als 20 Jahre Erfahrung im Einkauf und Vertrieb von Edelsteinen und Schmuckstücken, wodurch wir in der Lage sind, außergewöhnliche Edelsteine zu niedrigen Preisen zu beziehen. 

In unserem Team legen wir großen Wert auf Individualität und einen freundschaftlichen Umgang miteinander. „Kundenservice mit Herz“ ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur und gilt sowohl natürlich unseren Kunden als auch allen unseren Kollegen gegenüber. Unser Anspruch in unserem Inbound Kundenservice ist zu jeder Zeit „Qualität vor Quantität“.

Für unser Team in Berlin suchen wir in Voll- und Teilzeit zunächst befristet auf 2 Jahre Mitarbeiter im Kundenservice (m/w) - Inbound.

Deine Aufgaben:

  • Herzlicher Kundenservice per Telefon und E-Mail von Montag bis Sonntag, als auch an Feiertagen, zwischen 08:00 Uhr und 02:15 Uhr (Schichtsystem)
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen mit hohem Qualitätsanspruch
  • Personal Shopping – Betreuung der Kunden, Produktberatung sowie Bearbeitung spezieller Kundenwünsche
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen

Dein Profil:

  • Sicherer Umgang mit dem PC sowie mit Headset, Maus und Tastatur
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Entscheidungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Zeitliche Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert, jedoch kein Muss

Unser Angebot:

Dich erwartet eine angenehme Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Zudem übernimmst du abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen.

Für die Arbeit nach 20:00 Uhr, sowie an Sonn- und Feiertagen zahlen wir steuerfreie Zuschläge.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen! Wir freuen uns auf Deine Online Bewerbung.
Standort
Berlin (Kreuzberg)
Deutschland

Einfache Bewerbung - ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben!

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Zur abschließenden Bestätigung der Online-Bewerbung ist die Mobiltelefonnummer erforderlich.

1
Einfach per Online-Fragebogen bewerben.
2
Automatisches Bewerbungsinterview mit kurzen Fragen innerhalb von wenigen Minuten durchführen - ohne Bewerbungsmappe.
3
Nach Bestätigung Deiner Telefonnummer läuft die weitere Kommunikation direkt mit dem Arbeitgeber telefonisch oder per SMS.