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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im technischen Service

Convergys Wuppertal | Wuppertal, Deutschland
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Convergys ist ein weltweit führender Dienstleister im Kundenmanagement. Seit mehr als 30 Jahren begeistert die börsennotierte Gesellschaft Kunden namhafter Unternehmen über alle Kanäle, in jeder Branche und in 58 Sprachen. Mit Erfolg: So arbeiten aktuell mehr als 130 000 Mitarbeiter weltweit an über 150 Standorten für Convergys.

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Deine Benefits:

  • Attraktiver Einstiegslohn sowie eine leistungsorientierte Prämie
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Eine intensive, bezahlte Einarbeitung
  • Rabatte in vielen Online-Shops, Jobticket und Teamevents
  • Und: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt

Deine Aufgaben:

  • Du betreust Kunden eines großen deutschen Telekommunikationsunternehmens
  • Du berätst hier zu Themen wie Hardware oder Dienstleistungen
  • Du identifizierst Mehrwerte für Deinen Kunden und überzeugst ihn von geeigneten Zusatzprodukten
  • Du schließt Anfragen ab, dokumentierst diese oder leitest sie an nachgelagerte Abteilungen weiter
  • Du führst vereinbarte Rückrufe durch und pflegst die Kundendatenbank
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Standort
42105 Wuppertal
Deutschland