Cropped herz hand

Kundenberater Hotelbuchungsportal (m/w) DE/ENG

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG | Dortmund, Deutschland
Diese Stellenanzeige ist nicht verfügbar.
Tragen Sie sich in unseren JobAlarm ein!

Kommen Sie zur weltweiten Nr.1

Teleperformance ist Weltmarktführer in Kunden-Service und Outsourcing und arbeitet für die bekanntesten Marken der Welt.

Wir suchen Kundenberater Hotelbuchungsportal (m/w) DE/ENG in Voll- oder Teilzeit.

Als Kundenberater Hotelbuchungsportal (m/w) an unserem Standort in Dortmund bist Du zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden. Im Team hast Du 60 engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung, nach der 7-tägigen, intensiven Schulung, zur Seite stehen.
 
Unser Auftraggeber ist ein großes Hotelreservierungsportal.

Wir bieten

  • Internationale Kollegen in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • 28 Urlaubstage
  • Genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung
  • Cafeteria (08.00 - 14.00 Uhr)
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser = 0 €

Die Aufgaben

  • Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen rund um Hotelbuchungen innerhalb der Servicezeiten
  • Durchführung von Buchungen der  Hotelangeboten telefonisch und schriftlich
  • Bearbeitung von Serviceanfragen, Stornierungen und Umbuchungen von Hotelreservierungen
  • Die Kundenberatung führst Du auf Deutsch und Englisch durch, gerne auch auf weiteren Fremdsprachen (Italienisch, Polnisch, Französisch, Spanisch)
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank und Systemen

Dein Profil

  • Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (7-24 Uhr)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden oder im Tourismus-Bereich
Standort
44227 Dortmund
Deutschland